Provozovat e-shop není jen o spuštění webu a čekání na objednávky. Pokud ti tržby stagnují nebo klesají, možná děláš některou z těchto zásadních chyb. Tady je 10 důvodů, proč tvůj e-shop nevydělává — a co s tím.
1. Špatná optimalizace pro vyhledávače (SEO)
Bez návštěv z Googlu se těžko prodává. Mnoho e-shopů ignoruje klíčová slova, meta popisky nebo duplicitní obsah. Výsledkem je, že nejsi vidět.
Řešení: Udělej SEO audit, zaměř se na technické SEO, strukturu URL, unikátní popisky produktů a obsah podle hledanosti.
2. Pomalu načítající se web
Každá sekunda navíc zvyšuje šanci, že návštěvník odejde. Google penalizuje pomalé weby ve vyhledávání.
Řešení: Zoptimalizuj obrázky, využij cache, použij rychlý hosting a sleduj Google PageSpeed Insights.
3. Složitý nákupní proces
Příliš mnoho kroků, registrace nebo matoucí košík odrazují zákazníky.
Řešení: Zjednoduš nákup – ideálně 2–3 kroky. Umožni nákup bez registrace. Testuj UX.
4. Nedůvěryhodný vzhled
Web vypadá jako z roku 2010? Chybí kontaktní údaje, obchodní podmínky, recenze? To snižuje důvěru.
Řešení: Uprav design, přidej reálné reference, certifikáty, chat podporu a jasné informace o dopravě a reklamacích.
5. Slabá nabídka nebo nekonkurenceschopné ceny
Prodáváš to samé jako konkurence, ale dráž nebo bez přidané hodnoty?
Řešení: Sleduj konkurenci, přidej něco navíc – rychlejší dopravu, dárky, vlastní značku, silný zákaznický servis.
6. Chybějící nebo slabý marketing
Bez propagace to nejde. Pokud neinvestuješ do PPC, sociálních sítí nebo e-mailingu, nebudeš růst.
Řešení: Založ si strategii – SEO, PPC, e-mail marketing, retargeting. Sleduj návratnost.
7. Neznáš svou cílovku
Pokud nevíš, komu prodáváš, těžko nastavíš správnou komunikaci, nabídku a marketing.
Řešení: Vytvoř si persony, analyzuj data z Google Analytics, sleduj chování zákazníků.
8. Slabý popis produktů
Popis typu „černé tričko, 100% bavlna“ nikoho nenadchne. Navíc tě to zabíjí ve vyhledávačích.
Řešení: Piš originální popisky, které řeší potřeby zákazníka. Přidej benefity, použití, emoce.
9. Nedostatek recenzí a uživatelského obsahu
Lidé věří lidem. Pokud nemáš recenze, nemáš důvěru.
Řešení: Požádej zákazníky o hodnocení, nabídni slevu za recenzi, použij fotky od zákazníků.
10. Ignorování dat a analytiky
Děláš změny „podle pocitu“? To je cesta do pekel.
Řešení: Sleduj Google Analytics, nastav si cíle, sleduj konverzní poměry, testuj A/B.
